Verejne_Obchodni_Podminky_v 2.0.pdf

(Níže je uveden náhled textu - upozorňujeme však, že přiložený soubor PDF je hlavním zdrojem informací pro právní účely, protože má stálou podobu).

OMNICRANE VEŘEJNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (“Podmínky”)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1 Poskytovatel: Omnicrane, s.r.o., IČO: 09862251, DIČO: CZ09862251, se sídlem: Na Širokém I 449, 252 45 Ohrobec, zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod C 343688 (dále jen "Poskytovatel")

1.2 Poskytovatel provozuje webovou aplikaci OmniCrane založenou na principu SaaS (Software as a Service) a určenou pro efektivní řízení produktů a prodej poskytující funkce správy leadů, kontaktů, kampaní, správy týmů, tvorby šablon a obsahu, analytiky, správy produktů a souvisejících doporučení, přístupnou na www.omnicrane.com (dále jen "Website"). 1.3 Trial OmniCrane a Full OmniCrane jsou poskytovány jako nástroj pro klienty, kteří je využívají pro správu, kontrolu a/nebo zpracování osobních údajů třetích osob, včetně jejich osobních údajů. Poskytovatel však tyto osobní údaje nespravuje ani nezpracovává, to provádí Klient, který je za to plně odpovědný. 1.4 Pojem Klient ("Klient") označuje jakýkoli B2B subjekt, který používá zkušební verzi OmniCrane ("Trial OmniCrane") nebo placenou verzi OmniCrane ("Full OmniCrane") jako právnická nebo fyzická osoba, která si na předplatila používání Trial OmniCrane nebo Full OmniCrane. 1.5 Poskytovatel poskytuje OmniCrane výhradně Klientům, kteří jsou podnikateli, v souvislosti s jejich podnikatelskou činností. 1.6 Tento dokument představuje Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") ve smyslu § 1751 zákona č. 89/2012, občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník"), a vztahuje se na Klienty, kteří se rozhodnou využívat službu Trial OmniCrane a/nebo Full OmniCrane. 1.7 Website obsahuje aktuální informace o funkcích OmniCrane a o produktových parametrech Full OmniCrane, který si Klient může u Poskytovatele objednat zasláním poptávky/objednávky na e-mailovou adresu Poskytovatele uvedenou na Website nebo osobním jednáním s obchodním zástupcem Poskytovatele. 1.8 Tyto Podmínky neomezují možnost Poskytovatele umožnit Klientům používat OmniCrane za individuálně dohodnutých podmínek specifikovaných v objednávce, (dále jen Objednávka).

2. SLUŽBY 2.1 Aktuální funkce a služby jsou uvedeny na Website. Rozsah dostupných funkcí se může v průběhu času měnit. 2.2 Uživatelské účty: 2.2.1 Full OmniCrane mohou používat pouze uživatelské účty (“Uživatelský účet”) vytvořené Klientem samostatně nebo Poskytovatelem na základě pověření Klienta, vždy však v rámci Klientovi organizace ("Oprávnění uživatelé"). 2.2.2 V Trial OmniCrane a Full OmniCrane se rozlišují následující typy uživatelských účtů: i. Účet manažera a administrátorský účet, přičemž uživatel oprávněný k přístupu k Účtu manažere je v těchto Podmínkách označován jako Administrátor; ii. Účet prodejce, přičemž uživatel oprávněný k přístupu k účtu prodejce je v těchto Podmínkách označován jako Prodejce. 2.3 Rozsah oprávnění spojených s jednotlivými typy Uživatelských účtů je uveden na Website nebo přímo v aplikaci OmniCrane. 2.4 Uživatelský účet může používat pouze jeden uživatel, tj. konkrétní osoba určená Klientem nebo Administrátorem při správě Uživatelských účtů. Klient je plně odpovědný za řádné používání OmniCrane v souladu s těmito Podmínkami jednotlivými Uživateli. Klient rovněž odpovídá za bezpečnost přihlašovacích údajů k Uživatelským účtům.

3. ZKUŠEBNÍ VERZE OMNICRANE 3.1 Poskytovatel nabízí klientům možnost vyzkoušet si zdarma časově omezenou zkušební verzi OmniCrane ("Trial OmniCrane"), která slouží výhradně k seznámení se s funkcemi a uživatelským prostředím OmniCrane, přičemž je třeba mít na paměti, že rozsah funkcí zkušební verze OmniCrane se může lišit od plné verze Full OmniCrane a může se v průběhu času měnit. 3.2 Přístup k Trial OmniCrane a oprávnění k jejímu používání lze získat bezplatnou registrací podle pokynů na Website nebo pověřením Poskytovatele k provedení registrace. Během registrace Klient poskytne požadované informace. Před dokončením registrace Klient potvrdí, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí. 3.3 Po dokončení registrace pro Trial OmniCrane bude Klientovi vytvořen zkušební uživatelský účet (Trial účet). 3.4 Trial účet má v rozsahu, který umožňuje aktuální funkčnost zkušebního systému OmniCrane, stejná nebo podobná uživatelská práva a možnosti jako účet ve Full OmniCrane. 3.5 Trial OmniCrane může Klient používat po omezenou dobu 30 dnů od registrace („Zkušební období“). Toto období lze ve výjimečných případech prodloužit po vzájemné dohodě mezi Klientem a Poskytovatelem. 3.6 Před uplynutím Trial OmniCrane si Klient může předplatit Full OmniCrane. Pokud v tomto období nedojde k přechodu na službu Full OmniCrane, budou Trial OmniCrane a související uživatelské údaje smazány. 3.7 Na používání Trial OmniCrane se vztahují všechny povinnosti a omezení uvedené v těchto Podmínkách, s výjimkou těch povinností a omezení, které se ze své podstaty vztahují pouze na používání Full OmniCrane.

4. FULL OMNICRANE 4.1 OmniCrane lze používat jako placenou službu ("Full OmniCrane") podle těchto Podmínek. 4.2 Poskytovatel poskytuje Klientovi služby spočívající v umožnění přístupu a používání služby OmniCrane Klientem a Klient je povinen zaplatit Poskytovateli za poskytnuté služby Odměnu ve výši a způsobem popsaným v článku 6 (Poplatky a platební podmínky). 4.3 Pokud si Klient přeje přejít na Full OmniCrane, zašle Objednávku jako žádost o Full OmniCrane na e-mailovou adresu Poskytovatele uvedenou na Website nebo pověřenému obchodnímu zástupci Poskytovatele. Objednávka vychází buď přímo od Klienta na základě informací získaných na Website nebo z individuálně předložené nabídky Poskytovatele (dále jen Nabídka) a musí vždy obsahovat alespoň následující informace: a) identifikační a fakturační údaje Klienta; b) jméno a příjmení kontaktní osoby, včetně kontaktního e-mailu a telefonního čísla; c) počet uživatelských účtů a jejich doplňkových funkcionalit, které by měl mít Klient k dispozici d, celkovou cenu služby ve formě měsíčního poplatku pokud není v předložené Nabídce a následné Objednávce výslovně sjednáno jiné platební období 4.4 Klient je povinen uvést úplné a správné údaje. V případě porušení této povinnosti odpovídá Klient za případnou škodu vzniklou v důsledku takového porušení. Poskytovatel není povinen kontrolovat ani ověřovat správnost a pravdivost poskytnutých údajů. 4.5 Před odesláním Objednávky Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí. 4.6 Povinnost Poskytovatele poskytovat služby upravené těmito Podmínkami vzniká zaplacením příslušného Poplatku za první Období. V případě, že poskytování služeb Full OmniCrane začne v průběhu kalendářního měsíce, je účtována poměrná část prvního měsíčního poplatku. 4.7 Služba Full OmniCrane se poskytuje na dobu neurčitou pokud není mezi Poskytovatelem a Klientem v Objednávce stanovena doba poskytování jinak, (dále jen "Období"). 4.8 Klient obdrží od Poskytovatele fakturu na úhradu Poplatku pro následující kalendářní měsíc vždy dostatečně dopředu, (tzv. SaaS Předplatné). Úhrada této faktury v termínu splatnosti umožní Klientovi využívat službu Full OmniCrane v následujícím kalendářním měsíci. To lze provádět opakovaně. 4.9 Pokud není Poplatek řádně uhrazen, Období poskytování služby OmniCrane končí což nemá vliv na vypořádání závazků Klienta uvedených v Objednávce. 4.10 Před uplynutím Období může Klient exportovat svá data pomocí funkce pro export leadů nebo svých kontaktů, která vytvoří soubor CSV obsahující podrobnosti o leadech a kontaktech vygenerovaných prostřednictvím Trial OmniCrane nebo Full OmniCrane. Po uplynutí Období se účet a všechna data vymažou.

5. DOSTUPNOST SLUŽBY 5.1 Poskytovatel garantuje dostupnost služby Full OmniCrane, tj. přístup k OmniCrane a využívání všech aktuálně dostupných funkcí OmniCrane, v rozsahu 99 % v kalendářním měsíci. 5.2 V případě, že dostupnost Full OmniCrane klesne v kalendářním měsíci pod 99 %, má Klient nárok na slevu z Odměny za daný kalendářní měsíc v následující výši: i. V případě dostupnosti v rozmezí 95-98,99 % je Klient oprávněn uplatnit slevu ve výši 10 %; ii. za dostupnost v rozmezí 90-94,99 % je Klient oprávněn uplatnit slevu ve výši 25 %; iii. v případě dostupnosti pod 90 % má Klient nárok na uplatnění slevy ve výši 50 %. 5.3 Pro účely výpočtu dostupnosti se vylučují přerušení dostupnosti v důsledku plánované údržby systému OmniCrane. Poskytovatel oznámí Klientovi plánovanou údržbu alespoň 2 dny předem a nebude provádět plánovanou údržbu v pracovní dny mezi 6:00 a 22:00 SEČ. 5.4 Záruka dostupnosti Full OmniCrane je podmíněna tím, že Klient splňuje technické požadavky na hardware a software pro přístup k OmniCrane uvedené na Website, jako jsou požadavky na prohlížeč a broadband internetového připojení. 5.5 Poskytovatel neodpovídá, a proto se ustanovení týkající se garantované dostupnosti neuplatní pro nedostupnost OmniCrane pro činnost třetích stran, mimo jiné včetně výpadků poskytovatelů cloudové serverové infrastruktury, jako je AWS, vyšší moci, tj. v případě událostí, které Poskytovatel nemůže ovlivnit (jako jsou přírodní katastrofy, výpadky distribučních nebo telekomunikačních sítí, mezinárodní sankce, válečné stavy, teroristické útoky apod), nebo v důsledku takových okolností, které Poskytovatel nemohl rozumně předvídat.

6. POPLATKY A PLATEBNÍ PODMÍNKY 6.1 Výše poplatku za Full OmniCrane odpovídající počtu autorizovaných (licencovaných) uživatelů Klienta a počtu služeb, který je uvedena v Objednávce. V případě Období definovaném na dobu neurčitou může být poplatek změněn po předchozím oznámení Poskytovatele zaslaném měsíc dopředu před nabytím účinnosti nového poplatku. Pokud má Klient Objednávku na dobu neurčitou a s novou zveřejněnou cenou nesouhlasí, může užívání služby Full OmniCrane ukončit ke dni účinnosti nové ceny. 6.2 Poplatek je splatný vždy předem na základě faktury vystavené Poskytovatelem a zaslané na kontaktní e-mailovou adresu Klienta. Poplatek se považuje za uhrazený až okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Poskytovatele uvedený na faktuře.

7. NAHRANÝ OBSAH A NEOPRÁVNĚNÉ POUŽITÍ 7.1 Pasivita a neutralita poskytovatele ve vztahu k uživatelským datům nahraným do OmniCrane: 7.1.1. Obsah a data nahraná Klientem do OmniCrane nejsou Poskytovatelem kontrolovány ani upravovány a Poskytovatel neodpovídá za závadný obsah nebo vzhled obsahu nahraného Klientem. 7.1.2. Poskytovatel dále neodpovídá za úplnost, přesnost a pravdivost obsahu nahraného do OmniCrane ani za jakékoli porušení práv ze strany Klienta prostřednictvím OmniCrane, včetně porušení osobnostních práv nebo práv duševního vlastnictví. 7.2 Oznámení o porušení obsahu: 7.2.1. Za účelem předcházení porušování nebo ohrožení práv třetích osob provozem OmniCrane přijímá Poskytovatel oznámení třetích osob, která obsahují informace o tom, že provoz OmniCrane porušuje autorská práva nebo jiná práva duševního vlastnictví třetích osob, (dále jen "Oznámení"). 7.2.2. Oznámení přijímá Poskytovatel na e-mailové adrese: contact@omnicrane.com 7.2.3. Oznámení se považuje za doručené, pokud je jeho přijetí potvrzeno Poskytovatelem e-mailovou zprávou zaslanou na adresu oznamovatele a pokud obsahuje alespoň následující informace: i. údaje o osobě podávající Oznámení, včetně jejích kontaktních údajů, zejména e-mailové adresy a jména; ii. popis činnosti, která porušuje nebo ohrožuje práva třetích osob nebo zákon v rámci OmniCrane; iii. popis, jakým způsobem dochází k porušování práv třetích osob nebo zákona; iv. totožnost osoby, jejíž práva jsou porušována (pokud je odlišná od oznamovatele), a dokumentaci prokazující oprávnění disponovat s porušovaným právem. 7.2.4. V případě podezření, že některá data nahraná Klientem porušují autorská práva, musí být v oznámení rovněž uvedeno: i. ke kterému dílu chráněnému autorským právem se tato práva vztahují; a ii. kdo je oprávněným vykonavatelem těchto práv. 7.2.5. Poskytovatel není povinen informovat Klienta, jehož nahraná data jsou předmětem Oznámení, o doručení Oznámení, ani si vyžádat jeho vyjádření. 7.3 Odstranění nebo znepřístupnění sporného obsahu a/nebo dat: 7.3.1. Pokud se Poskytovatel dozví, že data nahraná Klientem porušují práva třetích osob, neprodleně odstraní nebo znepřístupní závadná data podle svého uvážení, aby zabránil dalšímu provozu OmniCrane, který by porušoval práva třetích osob. 7.3.2. Poskytovatel neodpovídá za jakoukoli škodu způsobenou Klientovi nebo Uživateli v souvislosti s odstraněním nebo znepřístupněním dat. 7.4. Škodlivé e-maily: 7.4.1. Poskytovatel dále přijímá Oznámení, že Klient používá buď Trial OmniCrane, nebo Full OmniCrane způsobem, který může být potenciálně škodlivý pro Poskytovatele, jeho klienty a nebo pro širokou veřejnost, zejména že používá e-mailové kontakty, které jsou z pochybných zdrojů, které vedou k vysokému bounce rate a které mohou být blokovány Poskytovatelem nebo poskytovatelem odesílatelů e-mailů, nebo které mohou být označeny jako nevyžádané. Takové oznámení může vést k okamžitému přerušení poskytování služby OmniCrane Klientovi buď v plném rozsahu, nebo s ohledem na konkrétní kampaň, a to na základě rozhodnutí Poskytovatele.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ 8.1 Poskytovatel nemá žádnou moc nad údaji třetích osob, které Klient zadá do aplikace OmniCrane. 8.2 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta za účelem poskytování svých služeb a provozování webových stránek v souladu s právními předpisy týkajícími se zpracování a ochrany osobních údajů, zejména, nikoliv však výlučně, s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb, o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a se soudním či správním výkladem právních předpisů týkajících se zpracování a ochrany osobních údajů, s pokyny, kodexy chování či schválenými certifikační mechanismy vydanými Úřadem pro ochranu osobních údajů. Podrobnosti týkající se zpracování osobních údajů Uživatelů Poskytovatelem jsou uvedeny v dokumentu [Ochrana soukromí].

9. ODPOVĚDNOST POSKYTOVATELE 9.1 Poskytovatel neodpovídá za žádné škody vzniklé Klientovi v důsledku nebo v souvislosti s poruchou, nedostupností, nefunkčností nebo omezenou funkčností OmniCrane nebo ztrátou uživatelských dat nahraných do OmniCrane (aniž je dotčeno právo Klienta požadovat slevu z Odměny za nedostupnost plné verze OmniCrane). 9.2 Klient odpovídá za správnost, úplnost a pravdivost uživatelských dat nahraných do OmniCrane. Poskytovatel nekontroluje a nemůže kontrolovat přesnost, úplnost a pravdivost údajů, a proto neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného nebo neúplného výstupu z OmniCrane na základě nesprávných, neúplných nebo nepravdivých údajů. 9.3 Poskytovatel dále neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného postupu, chyb při správě a nastavení uživatelských účtů. 9.4 Pokud se z jakéhokoli důvodu ukáže kterékoli předchozí ustanovení tohoto článku jako neplatné a/nebo neúčinné, je odpovědnost Poskytovatele za škodu vůči Klientovi omezena na celkovou maximální částku rovnající se Odměně zaplacené Klientem Poskytovateli za příslušné Období platnosti, ve kterém taková škoda vznikla.

10. LICENCE 10.1 Poskytovatel uděluje licenci k používání Trial OmniCrane a Full OmniCrane: i. na dobu omezenou, v případě Trial OmniCrane omezenou na Zkušební období a v případě Full OmniCrane omezenou na Období; ii. jako nevýhradní ve vztahu ke konkrétnímu Klientovi, protože se jedná o multi-tenant SaaS; iii. celosvětovou; iv. výhradně pro použití Oprávněnými uživateli Klienta. 10.2 Klient nesmí bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele povolit používání OmniCrane jiným osobám než Oprávněným uživatelům, jak je definováno v tomto dokumentu. 10.3 Klient nesmí postoupit jemu udělenou licenci třetí osobě (včetně postoupení licence v rámci převodu podniku Klienta nebo jeho části) ani ji poskytnout jako sublicenci.

11. STÍŽNOSTI, REKLAMACE 11.1 Pokud Klient uplatní reklamaci Full OmniCrane, má právo ukončit poskytování služby pouze v případě, že důvodem reklamace je podstatná vada OmniCrane. 11.2 Podstatnou vadou se rozumí zejména nefunkčnost OmniCrane v takovém rozsahu, že neplní své základní funkce, přičemž Poskytovateli muselo být v době předplacení OmniCrane zřejmé, že za takových podmínek by Klient neměl o předplatné OmniCrane vůbec zájem, pokud by takové porušení očekával. 11.3 Pro vyloučení pochybností se stanoví, že nelze uplatňovat žádné nároky z vad Trial OmniCrane, která je Klientovi poskytnuta výhradně za účelem testování funkcí a uživatelského prostředí OmniCrane.

12. UKONČENÍ SLUŽBY 12.1 Není-li v těchto podmínkách nebo v Objednávce výslovně uvedeno jinak, žádná ze stran není oprávněna jednostranně ukončit službu mimo sjednané Období poskytování, s výjimkou případů, kdy to výslovně umožňují platné právní předpisy. 12.2 Klient je oprávněn ukončit službu doručením písemné výpovědi doručené poskytovateli, pokud Poskytovatel jednostranně změní, doplní nebo jinak upraví Podmínky. Výpověď musí být doručena Poskytovateli nejpozději ke dni účinnosti nového znění Podmínek, v takovém případě nabývá účinnosti dnem účinnosti nového znění Podmínek. 12.3 Poskytovatel je oprávněn jednostranně ukončit poskytování služby písemným oznámením, pokud se Klient dopustí podstatného porušení Podmínek a nezjedná nápravu ani v dodatečné lhůtě 5 (pěti) pracovních dnů ode dne, kdy byl na porušení Podmínek upozorněn. V takovém případě nemá Klient nárok na vrácení již zaplacené Odměny za příslušné Období.

13. VYMAZÁNÍ UŽIVATELSKÝCH DAT A ÚČTŮ 13.1 Po ukončení služby budou všechna data Klienta automaticky smazána. 13.2 Poskytovatel neodpovídá za ztrátu nebo poškození dat ani za škody vzniklé v důsledku ztráty nebo poškození těchto dat během migrace, a to bez ohledu na důvod nebo rozsah takové ztráty nebo poškození. 13.3 Poskytovatel neodpovídá za ztrátu nebo poškození dat ani za škody vzniklé v důsledku ztráty nebo poškození takových dat, pokud byly způsobeny třetími osobami nebo uživateli Klienta. 13.4 Přerušení poskytování služeb: Poskytovatel může pozastavit plnění těchto Podmínek a omezit přístup Klienta k OmniCrane, pokud Klient podstatně poruší tyto Podmínky. Podstatným porušením se rozumí: i. použití licence OmniCrane v rozporu s licencí a/nebo ii. zveřejnění jakýchkoli údajů, které porušují práva třetích stran, zejména práva duševního vlastnictví, a/nebo iii. zveřejnění dat, která Poskytovatel považuje za neslušná, neetická nebo jinak porušující veřejný pořádek nebo dobré jméno Poskytovatele; a/nebo iv. vědomé uvedení Poskytovatele v rozpor s dobrými mravy; a/nebo v. nezaplacení Odměny.

13.5 Poskytovatel bude Klienta o podstatném porušení informovat na e-mail uvedený v Objednávce. 13.6 V důsledku oprávněného pozastavení poskytování Služeb Poskytovatelem z důvodu Závažného porušení nemá Klient nárok na vrácení Poplatku zaplaceného za příslušné Období nebo jeho část.

14. POSKYTNUTÁ PODPORA 14.1 Trial OmniCrane a Full OmniCrane je poskytován jako samoobslužná služba, která je přizpůsobena tak, aby ji Klient mohl používat bez zásahu Poskytovatele. Klient však může: i. používat podpůrnou dokumentaci a výuková videa na Website a dalších komunikačních kanálech a platformách Poskytovatele (např. YouTube a další) ii. zaslat požadavek nebo dotaz na adresu support@omnicrane.com nebo přímo telefonicky na kontakt svého obchodního zástupce, přičemž Poskytovatel obvykle odpovídá do 48 hodin.

15. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 15.1. Smluvní podmínky, včetně Objednávky a těchto Podmínek, uchovává Poskytovatel v elektronické podobě a na písemnou žádost je zašle na e-mailovou adresu Klienta. 15.2 Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky v případě Období definovaném na dobu neurčitou jednostranně měnit nebo doplňovat. V případě Období na dobu neurčitou po nabytí účinnosti nového znění Podmínek pozbývají původní Podmínky platnosti. Poskytovatel informuje v tomto případě dotčené Klienty o změnách Podmínek nejméně 1 měsíc před jejich účinností a zároveň zveřejní novou verzi Podmínek na Website. Pokud dotčení Klienti pokračují v používání služby OmniCrane i po datu účinnosti nové verze Podmínek, má se za to, že novou verzi Podmínek přijali. 15.3 V případě, že některé ustanovení těchto Podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení těchto Podmínek platná a účinná. Strany nahradí neplatné nebo neúčinné ustanovení jiným ustanovením, které je platné a účinné a které svým obsahem a smyslem nejlépe odpovídá obsahu a smyslu původního ustanovení. 15.4 Klient a Poskytovatel tímto na sebe přebírají nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku. 15.5 Klient není oprávněn postoupit svou pohledávku na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele, pokud mu to Poskytovatel výslovně nepovolí. 15.6 Nestanoví-li Poskytovatel jinak, není Klient oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele započíst jakoukoli svou pohledávku proti jakékoliv pohledávce Poskytovatele (ať již splatné či dosud nesplatné). 15.7 Není-li výslovně uvedeno jinak, nese každá ze stran veškeré náklady a výdaje, které jí vzniknou v souvislosti s plněním a realizací této smlouvy. 15.8 Právní vztahy smluvních stran včetně těchto Podmínek a veškerá práva Klienta a Poskytovatele vyplývající z těchto Podmínek, v souvislosti s nimi nebo s jejich ukončením se řídí právním řádem České republiky. 15.9 K řešení veškerých sporů vzniklých z této Smlouvy, v souvislosti s ní nebo v souvislosti s jejím ukončením jsou příslušné věcně a místně příslušné soudy České republiky. 15.10 Tyto Podmínky jsou vyhotoveny jak v českém, tak anglickém jazyce. V případě jakýchkoli rozporů nebo nesrovnalostí mezi českou a anglickou verzí tohoto dokumentu má přednost anglická verze tohoto dokumentu.